FENBI verstuurt systeem-e-mails — uitnodigingen, meldingen, links om een pincode te resetten — via SendGrid als e-mailprovider.

Instellen

  1. Maak een SendGrid-account aan (of gebruik het account van je organisatie).
  2. Verifieer een afzenderdomein (voeg de gevraagde SPF- en DKIM-DNS-records toe bij je domeinbeheerder) of, voor een snelle start, een enkel afzenderadres.
  3. Maak een API-sleutel aan met minimaal de rechten Mail Send.
  4. Plak de API-sleutel in FENBI onder Admin → Instellingen → E-mail.

Problemen oplossen

  • E-mails komen niet aan: controleer het Activity Feed in SendGrid op geweigerde of gebounced berichten.
  • E-mails belanden in spam: controleer of je domein volledig geverifieerd is (SPF/DKIM) — een niet-geverifieerd domein wordt vaker als spam gezien.
  • API-sleutel gelekt of niet meer geldig: maak een nieuwe sleutel aan in SendGrid en werk hem bij in FENBI; de oude sleutel kun je intrekken.

Verifieer altijd een heel domein in plaats van één los afzenderadres als je kunt — dat geeft de beste afleverbaarheid op de lange termijn.

Nog vragen over integraties?

Ons supportteam denkt graag met je mee.

Neem contact op